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¿Tienes dudas o inquietudes?
Aquí estamos para ayudarte
Tenemos para tí una serie de preguntas y respuestas que aclararán
tus dudas respecto a nuestros servicios .
¿Que tiempo de vigencia tiene la licencia?
El tiempo de vigencia de la licencia VEXA va a variar de acuerdo al tipo de licencia que adquirió, si adquirió VEXA BÁSICO tiempo de vigencia 1 año, VEXA PREMIUM tiempo de vigencia 2 años.
¿Se puede renovar la licencia después del tiempo de vigencia?
La licencia se renueva siempre y cuando el usuario solicite o apruebe la compra de la misma y todo el proceso se lo realice directamente con el personal autorizado de INNOVEXA.
¿Donde puedo adquirir una licencia?
Debe comunicarse a nuestros números de atención al cliente en el cual le asignaremos un/a asesor/a para brindarle información y guiarle en el proceso de compra. O dejarnos su información de contacto en nuestro formulario para que un/a asesor/a se comunique con ud.
¿Con quien me contacto en el caso de tener algún inconveniente con la plataforma web?
Nos encontramos en constante evolución por el cual el servicio puede ser interrumpido en horarios nocturnos para no afectar a nuestros clientes por tiempos breves en el caso de no ser así debe comunicarse a nuestros números de contacto para solucionar los problemas suscitados.
¿ Mi cuenta fue hackeada con quien me debo contactar?
Debe comunicarse inmediatamente a nuestros números de contacto para bloquear la cuenta y asignarle nuevas credenciales previa verificación.